Tietoa meistä

Olemme Lapin autenttisia elämyksiä tarjoava perheomisteinen yritys. Tunnemme pohjoisen luonnon ja ymmärrämme aidon, lämminhenkisen palvelun merkityksen. Inspiroidumme intohimoisesta tekemisestä ja avoimuudesta. Ainutlaatuisella ja laadukkaalla hotelli- ja ravintolakokemuksella sekä monipuolisilla elämyspalveluilla lunastamme lämpimän paikan vieraidemme sydämissä.

Lapland Hotels-tarina sai alkunsa Arvo Yliniemen perustamasta Oloksenhiihtokeskuksesta, joka avautui vuonna 1965. Oli yksi hissi, leirintäalue, kahvila ja yhden miehen intohimo lasketteluun. Siitä lähtien into arktisen Lapin elämysten tuottamiseen on siirtynyt perheessä menestyksellisesti sukupolvelta toiselle.

Lapland Hotelsista on kasvanut Pertti Yliniemen perheyhtiön omistama Suomen suurin yksityinen hotelliketju. Tänään hotelli-, ravintola-ja rinnepalveluita täydentävät monipuoliset elämyspalvelut, moottorikelkka-ja koiravaljakkosafarit, revontuliretket, maisemapyöräily sekä yöttömän yön elämykset.

Tule ja koe oma Lapin tarinasi.

TO BE THE NATURAL CHOICE WHEN
THINKING ARCTIC EXPERIENCES.

SHARE THE TRUE SPIRIT OF LAPLAND

Luomme sinulle mieleenpainuvia elämyksiä Lappi-henkisillä majoitus- ja ravitsemuspalveluilla sekä arktisesta luonnosta kumpuavilla aktiviteeteilla. Olemme tunnettuja mutkattomasta, lämminhenkisestä ja laadukkaasta palvelusta.

ARVOMME JUONTUVAT POHJOISESTA MAAPERÄSTÄ

1. Sielu Lapissa
2. Asiakasta varten
3. Vastuullisesti 360°
4. Into kehittyä
5. Tavoitteilla enemmän

ARVOT 1/5

• Olemme välittömiä asiakkaisiin päin ja mutkattomia keskenämme.

• Olemme lappilainen perheomisteinen yritys.

• Liiketoimintamme ja tekemisemme pohjautuu Lapin luontoon, sen mystiikkaan
ja lappilaiseen harmoniseen luontosuhteeseen.

• Arvostamme henkilökunnassamme persoonallisuutta, aloitekykyisyyttä ja vastuullisuutta omassa tekemisessä.

ARVOT 2/5

• Palvelut suunnitellaan asiakastarpeita kuunnellen ja asiakkaan etua ajatellen.

• Asiakkaat otetaan mukaan palvelujen kehittämiseen.

• Asiakastyytyväisyys ja erityisesti asiakasuskollisuus ovat kaiken palvelutoiminnan päämääränä.

ARVOT 3/5

• Kasvamme ja kehitämme toimintojamme systemaattisesti.

• Olemme mukana kehittämässä toimialojamme aktiivisesti.

ARVOT 4/5

Tuloksellisuus jokaisessa tehtävässä varmistaa kykymme palvella asiakkaitamme ensiluokkaisesti sekä investoida kasvuun ja toimintamme kehittämiseen.

ARVOT 5/5

• Sisäiseen vastuullisuuteen kuuluvat henkilöstön hyvinvointi, osaaminen, motivointi ja toimintakulttuuriin sitouttaminen.

• Sosiaalinen vastuu tarkoittaa paitsi lakien ja hyvien tapojen mukaista toimintaa, myös paikallisen kulttuurin kunnioitusta ja vastuullista suhtautumista paikalliseen väestöön.

• Turvallisuus kaikessa toiminnassamme on vastuuta asiakkaasta ja henkilöstöstämme.

• Kannamme huolta ympäristöstämme.

• Meidän jokaisen tekemisellä on keskeinen merkitys menestykseemme. Vastaamme kukin omasta ruudustamme.