Ensimmäinen kohtaaminen on väylä ikimuistoisille kokemuksille. Vastaanottovirkailijana teet tärkeää asiakaspalvelutyötä: otat asiakkaat lämpimästi vastaan ja takaat heidän viihtyvyytensä. Autat asiakkaita kokemaan heille mieluisia elämyksiä avustamalla varauksissa ja antamalla tietoa tarjolla olevista palveluista ja aktiviteeteista. Pidät huolen siitä, että asiakkaat saapuvat miellyttävään ja siistiin ympäristöön astuessaan ensimmäistä kertaa hotellin ovista sisään. Lisäksi teet myynnillisiä töitä ja huolehdit siitä, että huoneet tai kokoustilat ovat valmiina asiakkaiden saapuessa. Pyrit varmistamaan vieraillemme parhaan mahdollisen asiakaspalvelukokemuksen koko vierailun ajan.